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404 Not Found

  曹先生的个人档案下落不明,起因在于一份从杭州到深圳的EMS邮件出了问题。为了找到这份邮件,曹先生昨天向市消保委和本报维权热线寻求帮助。

  去年,曹先生在杭州毕业后分配到深圳上班。去年7月中旬,应工作单位要求,曹先生联系了杭州的学校要求将他的个人档案寄到单位。“当时,学校是用EMS给我寄邮件的,收件人没有写我的名字,应该是直接寄到了我们单位的人力资源部。”曹先生说,事后他以为单位已经收到他的档案了,也就没有把这件事情放在心上。

  去年10月,单位人力资源部的工作人员突然通知他,说个人档案还没有收到。曹先生这才想起了这份EMS邮件,赶快查询,输入邮件编号之后得知邮件停留在“杭州市城西投递处理中心”。曹先生赶紧跟杭州邮局联系,要求退回原件,但一直没有得到一个满意的答复。

  “现在,单位又催我要个人档案了,我只好找杭州邮局,可是这份EMS邮件直到现在还没有找到,我应该怎么办?”曹先生强调,这份邮件对他来说太重要了,如果丢了个人档案,他真的不知道该如何是好。

  昨天,本报维权记者与邮政热线的工作人员联系。工作人员说,这份邮件从投递之日起已经超过4个月,无法再查询。不过,后来工作人员还是调查了一下,表示这是一份普通的EMS邮件,而不是机要邮件。对于4个月的查询时效问题,工作人员说这是根据EMS邮件的有关管理办法规定,EMS邮件的查询有效期为4个月,这一点寄件人在填单子时就可以看到相关说明。

  尽管曹先生的邮件已经过了有效查询期,昨天邮局的有关负责人考虑到事情特殊还是给予了特殊处理。这位负责人透露,据初步调查得知,这份EMS邮件的确没有收件地址,只写了单位名称,而且也没有收件人。赛马会提供单双各三尾中特高效安全地!当时,这份邮件是在杭州古翠路邮局寄出的,并且也迅速寄到了深圳,但对方单位没有接收此邮件。邮件退回杭州后,到了“杭州市城西投递处理中心”,该中心将邮件退回到原寄件单位,但学校也拒收。在收件人和寄件人都无法投送的情况之下,邮局只好把这份邮件暂时存放起来。

  “眼下有两个问题还需要进一步调查,一个是深圳那边为什么会没有接收该邮件?另一个问题是邮件退回杭州后交接过程中出了什么问题?”邮局的一位负责人表示,不管怎么说,这件事情他们一定会调查处理,尽量给曹先生一个满意的结果,本报也将继续关注此事。